红星美凯龙,飞猪旅行双11成交额超21亿

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近日,有消息人士透露,国内知名家居连锁品牌红星美凯龙旗下全资子公司红星家品会将入驻苏宁云台,目前双方正在就相关合作进行紧锣密鼓的沟通,有望在本月中旬达成相关合作意向。 记者昨日分别向红星美凯龙和苏宁相关人士求证,双方都表示正在接洽,适时会公布结果。 不愿做电商线下搬运工 “双十一”前夕,红星美凯龙、居然之家等19家传统家居卖场联合抵制天猫家居O2O模式的行动,被许多行业分析人士解读为“线下卖场与线上电商博弈加剧”的信号。 红星美凯龙方面表示,公司对于“双十一”活动的态度和相关决定并不是特别针对某一家或某几家企业的商业竞争决策,更多的是出于保护经销商、卖场及消费者正常合法利益的考虑,并将严格执行家具协会的相关指导意见,积极发挥行业龙头作用,维护行业的良性竞争格局。红星美凯龙方面同时指出,只有维护现有经销商和卖场的合法权益,才有行业未来,才能真正维护消费者利益。 “天猫此举触动了线下家居卖场的核心利益。”酷漫居儿童家居创始人兼CEO杨涛表示,家居卖场线下商户的现金流通常要在卖场压几个月后再结算,卖场除租金以外,主要就靠商户形成的大规模现金流来运转,在电商崛起的背景下,尤其是天猫“双十一”大打价格战的情况下,家居卖场的利益很容易受到冲击。 不过也有业内人士分析认为,与其他行业相比,家居产品更重视客户体验和质量保障,但这两点正是目前电商模式的普遍“短板”。从消费者利益角度出发,依托线下实体运营优势,实现线上和线下有效结合的新型电商模式是未来家居行业的发展方向。 与苏宁目标群体较相似 据悉,宣战天猫并不等于红星美凯龙等家居连锁卖场拒绝电商,进而彻底抛弃互联网。 事实上,红星美凯龙、居然之家等家居卖场近年来也对电商进行了一系列尝试。红星美凯龙旗下电子商务平台“红星商城”于2012年8月试运营,2013年1月正式更名为“红星美凯龙星易家”。 红星美凯龙董事长车建新曾表示,“红星美凯龙很早就注意并认识到电商化可能带来的变革,并积极拥抱这些改变。基于公司将近30年的行业发展经验,我们也对家居业未来电商化的发展方向有一些见解和预判。” 另据了解,红星美凯龙一直在其他电商平台谋求渠道拓展之路。有消息人士向《每日经济新闻》记者透露,早在8月28日苏宁开放平台商户交流会上,红星美凯龙高管就曾作为受邀嘉宾出席并发言。 也有分析人士认为,红星美凯龙抵制天猫,或因即将入驻苏宁云台。“苏宁互利互惠的O2O模式更能让红星美凯龙接受。”该人士表示,红星美凯龙入驻苏宁云台的可能性很大,双方都有全国连锁的实体商城,可以辐射全国庞大的线下市场,都具有O2O的先天条件,同时目标消费者群体也比较相似,红星家品会入驻苏宁云台,既可以快速找到目标消费群,又可以从苏宁获取O2O模式的“真经”。

今年双11,旅游商品成了新消费热点,“剁手”不够“剁脚”跟上。据悉,11月12日,飞猪公布了2016年双11的成绩单:全天交易总额达21.7亿元,交易对应未来680万人次的出行;平台上超过50个商家的成交额在双11超过了千万元。这是阿里旅行品牌全新升级为飞猪后,首次亮相双11。 11月11日,飞猪展台前的大屏幕上正滚动直播着飞猪双11的实时交易额战报。下午14:34分,飞猪刚与澳大利亚新南威尔士州旅游局在现场签订战略合作协议,而此时屏幕上显示飞猪双十一实时交易额已达14.4亿元,已接近2015年阿里旅行双11全天交易总额。 与2015年阿里旅行双11成交总额15亿元相比,2016年飞猪双11比去年增长40%。“数字已经不是我们唯一的追求,我们更希望能抓住消费需求升级的趋势,利用我们先进的互联网技术和大数据,去解决消费者的一站式旅行需求。”李少华对记者表示。 李少华称,飞猪双十一项目小组会根据阿里大数据,对商家提供产品设计的参考意见,同时也会根据大数据分析,对有库存风险的产品会要求其下架,以保障用户出行和提升消费体验。 为解决双11订单激增下的消费保障,阿里旅行在去年推出了自助预约系统,提高预约的效率。而今年,自助预约系统进行了全新的升级。一是商家只要提前录入可供预约的日期信息,使用移动端的用户在下单前就可以对预约信息一目了然,无须再以电话或在线聊天的方式进行询问,简化了购买流程,缩短了用户的决策时间。而这大概也是今年双11飞猪订单激增的一个原因吧。 其次,增加了关注日期提醒功能,对库存被抢购一空的日期,消费者可选择关注,商家增加库存后会在第一时间收到提醒。 同时,实现了“先囤再约”和“不用可退”。以酒店为例,对出行计划不确定的用户,飞猪将酒店客房转换为“房券”的形式,用户购买后便将价格和权益锁定,半年内都可以通过预约系统完成预约。记者在双11之前就曾预付定金订了一款邮轮产品,在双11当天付款,产品界面显示,该款邮轮产品在一年内可以随时预约,不用可退。 由阿里发起的购物双11也掀起了一场旅游双11的狂欢,并由此衍生出双12等在线旅游节日。在2016年双11前夕,甚至出现旅游双11,OTA陪跑的声音。不管是陪跑还是共享互联网消费的红利,飞猪双11已经由单纯的旅游购物狂欢,演进为互联网技术时代下的在线旅游消费体验,飞猪是一家互联网企业,依托互联网技术和大数据,重塑在线旅游消费体验。 难怪李少华说,数字已经不是唯一,提高行业供应效率,提升消费体验,才是他们的追求。 双11等于低价?服务才是未来 在双11之前,国家旅游局开始整治不合理低价游,在线旅游成为重点监测对象。对此,李少华表示,飞猪非常有底气对不合理低价游说不,心存坦荡。 李少华表示,飞猪在保障消费者权益方面做了不少工作,推出放心飞、先行赔付等基础保障措施,其中放心飞服务保障计划中的航司标准退改签一键退改,是比较复杂的服务技术,目前他们已经完全实现。 同时,他们会利用大数据等技术来甑别不合理低价的产品,并对其进行下架处理。飞猪双11中,预约系统平台内进行,这就保证了用户预约的公平公正,同时,款项冻结在平台,以确保用户的出行。 在双11开始之前,旅游圈在飞猪双11页面留意到,大部分企业惯用的“一元”游等低价旅游促销并没有出现在飞猪双11页面,取而代之的是定金形式的预售。 保障服务是今年飞猪双11的主题。中青旅遨游网是2015年阿里旅行双11的前三甲,相关负责人对旅游圈表示,为保障消费者的出行体验,中青旅遨游网此次参与双11的产品均为实库产品,也就是说,消费者购买的都是中青旅已经提前完成采购的产品,不会出现购买后因无法及时提供产品而导致用户不能出行的情况。 马云壕掷8.5亿助力出境游超市 飞猪海外布局停不下来 双11结束后,马云再发出8.5亿真金白银的红包,来支持飞猪的出境超市:12日将有350万符合资格的用户,能领取100元飞猪代金券,50万符合资格的用户,能领取1000元飞猪代金券。 这里的重点是出境游超市。在历年的阿里旅行双11中,出境游产品总是颇受市场欢迎。据了解,在今年飞猪双11排名前十的商家中,很多也是以出境游产品为主。 此前,飞猪已经发布了海外目的地战略,分别与美国多家知名旅游集团、州旅游局,西澳大利亚旅游局,以及新加坡、芬兰、马来西亚等国家旅游局达成合作,这些国家及旅游局的国家馆、目的地馆相继在飞猪上线。 “这些海外目的地馆,将目的地的旅游产品、信息以目的地为单元进行内容聚合,不仅是对目的地国家的形象推广,更是将目的地的旅游信息直达中国旅游者,为中国旅游者探寻目的地旅游体验提供更有效的出行、购买决策。”飞猪副总裁周正说。 在2016国际旅交会期间,飞猪与突尼斯国家旅游局、新西兰国家旅游局、澳洲新南威尔士州国家旅游局、泰国旅游局、南太平洋地区旅游目的地,以及中国旅游出境交易会签约,达成合作协议,与世界各地的旅游局和供应商进行大规模签约,飞猪的海外布局根本听不下来。相关投资投资咨询可查阅《2016-2021年中国在线旅游行业市场需求与投资咨询报告》。 飞猪的策略是持续推进国际化布局,把原产地直供、原汁原味的旅行商品,传递给中国游客,并通过互联网手段,缩短商家与消费者的距离。这也是马云所说的超越传统电商的“新零售”,以及打通全球买家卖家思路的体现。 阿里巴巴正将飞猪与支付宝、蚂蚁金服、天猫国际等阿里大生态推向全球国际化之路,以实现马云提出的eWTO蓝图。 这大概就是马云为什么壕掷8.5个亿,让双11之后的飞猪继续飞的原因吧。

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