校园资讯,涂料行业市场发展关键是服务

近两年来涂料市场各品牌所占市场份额都不在绝对垄断地位,单纯靠传统销售套路销售,涂料想进一步扩大市场份额的难度较大大,而惟有创新,市场机会才会增大。纵观涂料行业发展的历史可以看出,涂料行业正在经历着质量、技术、服务、品牌的逐级发展,随着激烈的市场竞争及消费者素质的不断提高,企业不断求变求新,服务将成为产品吸引消费者的重要因素之一。 2011年的涂料企业经历着各方面的压力和变革,一是受上游楼市的影响,市场出现了一定的萎缩,二是产品同质化严重,市场竞争激烈。三是通胀预期及材料、物流、人工等成本的不断提高,每个企业都倍感压力,都在并积极寻求转型升级的道路。 市场重点转移—服务 涂料企业需要借助在营销的各个过程中的有形要素,把看不见,摸不着的服务产品尽可能地实体化。涂料品牌需要利用内部的实体环境、员工形象、员工的服务行为,以及外部的品牌载体、业务信息等一切“有形线索”,传达服务特色及优点,传递品牌提供服务的能力,让消费者产生期待、加深体验和形成记忆。这些“有形线索”看似微不足道,却极有可能影响消费者的最终决策。 服务是无形性的,尤其在涂料行业,服务质量往往很难被衡量,即使衡量也可能存在延后性(涂装质量评价需要一段时间)。这就需要涂料企业通过对服务前、服务过程中、服务过程后的有效管理来提高用户感知价值。让无形的服务“有形化”,这不仅意味着要“说出好服务”,还要“做出好服务”,让你的服务被人看见,被人感知,被人传诵。服务有形化,可以通过3个方面来实现: 1、服务前的有形化 要让消费者在购买前久能够感觉到企业即将提供的服务,比如,设计家居体验馆、展示经典服务案例、建立油漆工俱乐部等。将服务产品有形化就是为了区分服务质量,变无形服务为有形服务,增强消费者对服务的感知能力。 2、服务过程中的有形化 服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工,其所具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度,会直接影响到服务营销的实现。 卖产品不如卖服务 强调“服务”,是涂料行业近几年来的共同口号。行业内有句属于“三分涂料七分施工”,即使你的产品质量再好,如果施工不过关,那么涂料的品质根本呢无从发挥。在同质化严重的中国涂料市场中,同类产品之间的质量差异实际上非常小,可以说服务将在很大程度上决定产品的质量。 随着消费者消费理念越来越理性,服务已成为当今涂料企业十分重要的一项营销艺术,是提高企业形象、获取企业信誉、获得更高利润的重要保证。涂料企业为用户提供优质、完善的服务,跟用户多沟通、多交流感情,更细致入微地满足用户的具体需求,这不仅有利于产品的销售,而且对于提高企业品牌知名度的作用,是任何广告、媒体宣传都代替不了的。 在当期涂料消费中,产品质量与价格已不再是影响消费者选择产品最最重要的因素,取而代之的是综合服务!

山东乳山市畅园学校多举措强化学生食品安全教育 为保障学生舌尖上的安全,提升学生食品安全意识,杜绝食品安全事故发生,畅园学校开展了一系列食品安全教育,取得了较好效果。

为控制机动车排放、治理空气重污染,2月15日起,国一、国二轻型汽油车工作日禁止在北京市五环路以内行驶。 实施上述限行政策后,预计北京轻型车氮氧化物排放或减少15%。作为PM2.5的重要前体物,氮氧化物成为北京市大气污染治理的重点之一。“黄标车基本淘汰后,国一国二车成为北京市汽油车中排放最严重的车辆。”北京市环保局总工程师于建华说,目前国一国二车保有量占北京市轻型汽油车总量的不到10%,但其排放的氮氧化物占北京市轻型汽油车排放的30%以上,挥发性有机物约占25%。实施上述限行政策后,预计将减少氮氧化物排放占北京市轻型汽油车排放的15%左右,减少挥发性有机物排放占轻型汽油车排放的12%左右。 治理空气污染是北京市治理“大城市病”的重要方面。机动车排放是北京市PM2.5的首要贡献因素。除了限行,北京市陆续实施了五项综合治理措施。 2004年以来,北京市制定并实施了严于国家标准的地方油品标准。今年1月1日起,北京在全国率先实施第六阶段车用燃油标准。为了提高新车排放标准,北京市已于2013年在全国率先执行了机动车第五阶段排放标准。 优化车辆结构,促使现有车辆结构中排放标准低的高污染车辆更新淘汰,鼓励使用新能源汽车,对新能源汽车不限行。兴建地铁、完善公交、投放公租自行车、明确行人路权……北京市倡导市民绿色出行,降低小汽车使用强度。数据显示,2016年绿色出行比例达71%。 据介绍,2月15日起,交管部门将对不合规上路的国一国二轻型车,采取现场和非现场结合的执法方式,每4小时计罚100元。此外,还通过机动车年检、路检路查、入户抽查、遥感监测等多种方式促使车辆达标排放。 目前,北京市机动车保有量已达570万辆,每年排放各类污染物总量约50万吨。在PM2.5的本地污染贡献中,全年机动车排放贡献比例达到31.1%,其中采暖季机动车排放占比40%以上,机动车污染源已成为北京市PM2.5的最大来源。

一是上一堂食品安全教育课。各班主任通过播放食品安全视频,给学生系统讲解食品安全知识,特别是垃圾食品的危害、绿色健康食品的鉴别方法,倡树学生养成健康饮食习惯,注意舌尖上的安全,保障生命健康安全。二是发放致家长一封信。学校统一印发了《致学生家长的一封信》,向学生家长阐明食品安全的重要性,倡议家长学习食品安全知识,指导家长做好孩子的饮食安全工作。三是开展食品安全手抄报展评。学校组织低年级学生每人自办一期食品安全手抄报,并对班级评选的优秀作品进行展评,提升学生的食品安全意识。四是召开小饭桌学生会议。强调学生自觉遵守小饭桌的规章制度,养成就餐有秩序,安静午休的良好习惯。五是加强与周边小饭桌的沟通。学校政教处领导到畅园小区的四个小饭桌逐一进行了走访,了解小饭桌的食品卫生和学生就餐情况,对小饭桌管理提出了建设性意见,并签订了《小饭桌学生安全纪律管理责任状》。

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